CX Management – 6 pijlers en best-practices
Tijdens deze sessie leer je de basis van Customer Experience (CX) en Customer Experience Management (CXM). In slechts 1,5 uur krijg je praktische handvatten en best-practices over het organiseren van een goede klantbeleving aan de hand van de 6 pijlers van het CX Framework.
Discover the Power of Product Discovery
Join this training to learn how product discovery can help you work faster and more effectively as a Product Owner or Product Manager!
A creative approach to deliver real customers value
(This event is in English) This session explores the principles of Entrepreneurial Design Thinking and its applications. You will understand how leading organizations such as Airbnb, Google and Oral B use this technique to create value.
Change Management in the era of Transitions
(This event is in English) Discover in this change management webinar how to keep your organization adaptive in an era of constant change. This webinar explores how to lead teams and organizations through uncertainty with clarity, resilience, and engagement.
Design Thinking
Deze sessie verkent de principes van Entrepreneurial Design Thinking en de toepassingen ervan. Je zult begrijpen hoe toonaangevende organisaties als Airbnb, Google en Oral B deze techniek gebruiken om waarde te creëren.
Verandermanagement: Hoe krijg en houd je je organisatie adaptief
In deze sessie leer je hoe je je organisatie in beweging krijgt en houdt, zodat je organisatie zich blijvend kan aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Waarom hard werken niet altijd slim werken is
Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met Lean-principes meer grip krijgt op processen, verspilling leert herkennen en verbeterkansen kunt omzetten in concrete resultaten.
Stakeholder Engagement: van brandjes blussen naar strategische invloed
In deze interactieve online sessie verkennen we waarom klassieke stakeholder management-modellen tekort schieten en hoe je wél duurzame, strategische relaties opbouwt.
Agile teams, Hoe dan?! Praktische inzichten die je direct kunt toepassen
Hé Agile teambegeleider, scrum master en agile coach! Herken je dit? Loopt je team steeds tegen dezelfde problemen aan en vraag je je af hoe je uit deze loop kunt komen? Meld je dan aan!
A creative approach to deliver real customers value
(This event is in English) This session explores the principles of Entrepreneurial Design Thinking and its applications. You will understand how leading organizations such as Airbnb, Google and Oral B use this technique to create value.