A creative approach to deliver real customers value

(This event is in English) This masterclass explores the principles of Entrepreneurial Design Thinking and its applications. You will understand how leading organizations such as Airbnb, Google and Oral B use this technique to create value.

Design Thinking

Deze sessie verkent de principes van Entrepreneurial Design Thinking en de toepassingen ervan. Je zult begrijpen hoe toonaangevende organisaties als Airbnb, Google en Oral B deze techniek gebruiken om waarde te creëren.

Natuurlijk Agile – De verborgen wortels van wendbaarheid

Agile heeft door zijn cyclische hart het vermogen organisaties terug te zetten in hun kracht, maar werd de afgelopen jaren vooral ingezet ten behoeve van efficiencyverbetering. Dit beperkte gebruik van Agile als werk- en organisatiemethode leidde vaak tot onvoldoende (of niet-duurzame) resultaten. Het doet ook onrecht aan het werkelijke karakter en kracht van Agile.

Transformatiekracht: stevig blijven staan in een veranderende wereld

In deze interactieve sessie verkent Wendy Kwaks hoe je als professional met een missie stevig kunt blijven staan in complexe verandering. Hoe je trouw blijft aan jezelf en toch effectief bent in een omgeving die ook wel weet dat het anders moet, maar daar nog niet altijd klaar voor is.

Change Management in the era of Transitions

(This event is in English) Discover in this change management webinar how to keep your organization adaptive in an era of constant change. This webinar explores how to lead teams and organizations through uncertainty with clarity, resilience, and engagement.

A creative approach to deliver real customers value

(This event is in English) This masterclass explores the principles of Entrepreneurial Design Thinking and its applications. You will understand how leading organizations such as Airbnb, Google and Oral B use this technique to create value.

Natuurlijk Agile – De verborgen wortels van wendbaarheid

Agile heeft door zijn cyclische hart het vermogen organisaties terug te zetten in hun kracht, maar werd de afgelopen jaren vooral ingezet ten behoeve van efficiencyverbetering. Dit beperkte gebruik van Agile als werk- en organisatiemethode leidde vaak tot onvoldoende (of niet-duurzame) resultaten. Het doet ook onrecht aan het werkelijke karakter en kracht van Agile.

CX Management – 6 pijlers en best-practices

Tijdens deze sessie leer je de basis van Customer Experience (CX) en Customer Experience Management (CXM). In slechts 1,5 uur krijg je praktische handvatten en best-practices over het organiseren van een goede klantbeleving aan de hand van de 6 pijlers van het CX Framework.