Het Klikt Niet: Waarom verbinding geen toeval is

De sessie geeft deelnemers een praktische kijk op eerste indrukken, luisteren, haakjes herkennen, reageren en jezelf laten zien. Want verbinding ontstaat niet doordat je een paar vragen stelt, maar doordat je samen iets laat ontstaan.

Omgaan met lastig en agressief gedrag aan de telefoon

Een boze, emotionele of onredelijke beller aan de lijn? Je kent het misschien: een gesprek begint rustig, maar loopt steeds verder op. Hoe zorg je ervoor dat je zelf rustig blijft, de regie houdt en voorkomt dat de situatie escaleert?

Omgaan met weerstand en emoties in gesprekken

Niet elk gesprek gaat even vlotjes. Of het nou gaat om feedback geven, slecht nieuws of soms zelf ogenschijnlijk ‘makkelijke’ gesprekken, als er emoties meespelen of weerstand in de communicatie ontstaat kan dit best pittig zijn om hiermee om te gaan.

Feedback geven en ontvangen

Je leert over metacommunicatie (praten over hoe je met elkaar communiceert), de psychologische achtergrond met betrekking tot groepsdynamiek en hoe je ook feedback kunt vragen aan anderen.

Storytelling: Spreken met Impact

Moet jij voor je werk regelmatig presentaties geven? Wil je leren hoe je elk onderwerp spannend kunt maken? Dan is deze sessie iets voor jou!

Beter beïnvloeden met DISC

We gaan in deze sessie aan de slag hoe je op een eenvoudige manier beter kan afstemmen op de communicatiestijl van de ander, waardoor je effectiever kan beïnvloeden, elkaar beter gaat begrijpen, je veel communicatie conflicten kan vermijden, én prettiger gaat samenwerken.

Workshop “Wat is conflictvaardigheid?”

De sessie biedt een waardevolle kennismaking met de manier van kijken en werken die centraal staat in het professioneel omgaan met conflict. Voor wie daarna verder wil verdiepen in dit vakgebied, vormt de workshop ook een inspirerende kennismaking met de Mediationopleiding.