Customer by experience

De Customer by experience community zet de klant en de belevingswereld van de klant centraal. Hoe zorg je voor een hoge klanttevredenheid? Hoe behoud je persoonlijk contact in een online groeiende wereld? Hoe gebruik je de beschikbare data in jouw voordeel? Klassieke principes veranderen in rap tempo onder invloed van de digitalisering. Hoogste tijd om met elkaar zowel in de B2B als in de B2C markten naar oplossingen en kansen te zoeken. Voor professionals uit de marketing, sales, (customer)service en communicatie die hun inzichten en ervaringen willen delen en willen leren van de frisse blik van anderen. En voor professionals die meer willen leren over de klant, klantgerichtheid en marketing.

Social media

11 oktober 2018

Social media als contactenlegger. Social media zijn er eigenlijk nog maar kort, maar zijn allang niet meer weg te […]