Denktank: Hoe creëer je een succesvol klantcentrum? – door UWV en WeShareTalent


WeShareTalent organiseert een denktank met het UWV over hun gloednieuwe klantcentrum!

UWV heeft recent een nieuw klantcentrum gebouwd en geopend in het hoofdkantoor. Een mooi apart huisje met een interviewruimte, meekijkruimte en workshopruimte. Luisteren, creëren en inspireren staan centraal in het Klantcentrum! Een plek om samen met klanten de dienstverlening te evalueren en verbeteren. Door middel van bijvoorbeeld interviews, usabilitytesten, groepsgesprekken en Design sprints. 

Om het vernieuwde klantcentrum zo succesvol mogelijk te maken wil het UWV graag van andere organisaties leren tijdens een online denktank. De vragen die centraal staan zijn: 

·         Hoe zet je een klantcentrum op? En maak je het tot een succes?
·         Hoe werk je ermee in de huidige tijd waar werken op afstand normaal is?

Vind je het leuk om mee te denken? Meld je dan aan voor dit event dan nemen we contact met je op. 

Heb je vragen? Mail naar info@wesharetalent.com